FAQ よくある質問

Q
: オフィスハピネスとは何をしているところですか?

A
: 群馬県のパソコンサポート業者です。
伊勢崎市に事務所があり、企業・法人向けにパソコンやインターネット・通信に関する業務依頼をお受けしています。
インターネットをつないで欲しい、パソコンが起動しなくなってしまった、
会社・事業所に新しくパソコンを導入したい、
そういったお客様に対してその解決をご提供します。
あなたの会社のシステム部門として活用してください。
ソフトウェア開発や業務IT化の支援、ホームページ作成、通信料金を節約するためのコンサルティングなども併せて行っています。
Q
: 依頼したい時はどうすればよいですか?

A
: はい、電話(0270-24-6253)やメール(ask@happiness-jp.com)で連絡してください。
どんな事で困っているのか、どういったことを実現したいのかをお知らせ下さるだけで構いません。
内容に応じて最適な解決方法をご提供します。
スケジュールの都合がつけば最短で当日の対応も可能です。
Q
: 対応可能エリアはどこですか?

A
: 主に群馬県、埼玉県、栃木県ですが、ご希望があれば日本全国出張可能です。
チェーンストアの通信機器設置・入替・メンテナンスなどにも対応しています。
Q
: 料金はいくらですか?

A
: 対応内容が多岐に渡っており、料金を事前に提示する事ができません。
訪問する距離によっても費用が異なります。
電話やメールでご希望の内容をお伝えいただければ料金をお知らせいたします。
Q
: 料金の支払い方法は?

A
: 対応内容が多岐に渡っており、料金を事前に提示する事ができません。
訪問する距離によっても費用が異なります。
電話やメールでご希望の内容をお伝えいただければ料金をお知らせいたします。
Q
: 解決できなかった場合は?

A
: 当店は成功報酬制を採用しており、
こちらの技術不足が原因でお客様のご希望に添えなかった場合、料金はご請求いたしません。
それ以外の場合は料金が発生する場合があります。
例えばインターネット接続の場合、プロバイダの契約書類やルーターに設定されているパスワードが必要になる場合があります。
作業に必要な情報がお客様側の原因で揃わなかった場合、基本料金に該当する額をいただく場合があります。
Q
: ソフトウェアの開発を依頼したい

A
: ソフトウェアの開発をご希望の場合、まずは見積に必要な打合せを行います。
都合のよい日時をお伝えください。
Q
: パソコン教室について知りたい

A
: 講師と生徒が1対1で講習します。
当パソコン教室では事前に決められたカリキュラムに沿って講座を進めるという方式は採用しておりません。
分からない箇所だけを詳しく説明する形式の教室ですので、一般の方には不向きだと思います。
Q
: ホームページの作成を依頼したい

A
: 見積及び内容の確認のため、打合せが必要です。お問い合わせください。
Q
: 外注作業を依頼したい

A
: 条件により対応可能です。
Q
: パソコン関係以外の仕事はしないのですか

A
: パソコンの技術支援が基本ですが、条件により事務作業代行なども対応可能です。